• Bảo hành sản phẩm là cam kết của nhà sản xuất hoặc công ty kinh doanh phân phối hàng hóa hoặc nhà bán lẻ sản phẩm, hàng hóa về việc sửa chữa miễn phí sản phẩm bị lỗi của mình cung cấp cho khách hàng trong một khoản thời gian theo quy định mà nhà cung cấp đưa ra. Sự chập thuận các quy định và điều kiện bảo hành từ khách hàng bằng chính quyết định mua sản phẩm đó.
  • Thời gian bảo hành: Tùy thuộc vào quy định trên mỗi sản phẩm riêng do nhà cung cấp đưa ra và được ghi rõ trên phiếu hoặc hệ thống tin nhắn bảo hành điện tử
  • Tất cả các sản phẩm do Bonoi.vn bán ra đều được tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp phân phối hoặc hãng sản xuất đề ra.
  • Các sản phẩm được bảo hành đều cần mang qua trung tâm bảo hành của Hãng hoặc hệ thống cửa hàng đã bán cho quý khách để bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm không có chính sách bảo hành.
  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ ngày mua hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như là làm rơi, vỡ, va đập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt… các điều kiện bất khả kháng bên ngoài tác động vào gây nên
  • Tự ý tác động, sửa chữa, thay đổi kết cấu và vật liệu nguyên thủy của sản phẩm
  • Do côn trùng xâm nhập, tự sửa chữa, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ấm ướt, bị biến dạng …